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Résilier · mis à jour le 5 août 2026

Résilier Netflix : la procédure exacte et ce que tu gardes

Un seul chemin fonctionne : netflix.com, page Compte, « Annuler l'abonnement ». Tu regardes jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis le compte s'annule tout seul. Tu ne perds rien : Netflix conserve tes informations de compte 24 mois après la fermeture, et une réactivation te rend profils, Ma liste et sauvegardes de jeux.

Les pièges

  • Si Netflix est inclus ou facturé dans un pack (Free, Orange, SFR, Bouygues, Canal+), tu ne verras pas de bouton d'annulation : la résiliation se fait chez celui qui facture. Regarde ton relevé bancaire avant de chercher sur netflix.com.
  • Supprimer l'application ou effacer les profils ne résilie rien du tout : la facturation continue.
  • Netflix conserve tes informations 24 mois après la fermeture du compte. Au-delà, une tentative de réactivation peut ne plus retrouver le compte, il faut alors en recréer un, et tout est perdu.
  • Netflix n'a pas d'option « pause ». La résiliation, avec ses 24 mois de conservation, est la seule pause qui existe.

La méthode, pas à pas

  1. 1

    Connecte-toi sur netflix.com depuis un navigateur, puis ouvre Compte → « Gérer votre abonnement ».

  2. 2

    Clique sur « Annuler », puis sur « Finaliser l'annulation ». Netflix envoie un e-mail de confirmation : garde-le, c'est ta preuve.

  3. 3

    Si aucun bouton d'annulation n'apparaît, c'est qu'un partenaire te facture (opérateur, Apple, Google, Amazon). Ta page Compte t'indique lequel : la résiliation se fait chez lui, pas chez Netflix.

  4. 4

    Ne touche à rien d'autre. L'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, et le compte se ferme automatiquement à cette date.

  5. 5

    Ne demande pas la suppression de ton compte : c'est elle qui détruit tes données. La résiliation seule conserve tout.

  6. 6

    Pour revenir : reconnecte-toi. Une bannière « Revenir sur la demande d'annulation » s'affiche, ou le bouton de réactivation se trouve sur la page Compte. Profils, Ma liste, sauvegardes de jeux et moyen de paiement reviennent intacts.

Questions fréquentes

Est-ce que je perds ma liste et mes profils si je résilie Netflix ?

Non. Netflix indique conserver les informations du compte, historique de visionnage, recommandations, évaluations, détails du compte, sauvegardes de jeux, pendant 24 mois après la fermeture. En réactivant, tu retrouves tous tes profils, Ma liste, tes sauvegardes de jeux et ton moyen de paiement, « comme si vous n'aviez jamais annulé ».

Je peux regarder jusqu'à la fin du mois que j'ai payé ?

Oui. Netflix précise que si tu annules avant la fin de ton cycle de facturation, tu utilises le service jusqu'à l'annulation automatique du compte, à la fin de cette période.

Je ne trouve pas le bouton « Annuler », c'est normal ?

Oui, si un tiers te facture. Netflix l'écrit noir sur blanc : sans option d'annulation dans ton compte, tu dois annuler auprès de ton partenaire de paiement, ton opérateur, Apple, Google ou Amazon selon le cas.

Netflix me rembourse les jours restants ?

Aucun remboursement au prorata n'est annoncé : le principe est que tu gardes l'accès jusqu'au bout de la période payée. [À VÉRIFIER auprès du service client pour un cas particulier]

Comment je me réabonne plus tard ?

Tu te reconnectes avec la même adresse e-mail et tu réactives depuis la page Compte. Tant que le compte est retrouvé, tout revient. Si Netflix ne le retrouve plus, il faut créer un nouveau compte et rien n'est récupérable.

Sources

Pages consultées le 5 août 2026. Les procédures changent : si tu vois un écart, la source officielle fait foi.

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